互聯網+社區警務模式下的李子壩社區警務室。新華網發 （渝中警方供圖）

    新華網重慶10月25日電（通訊員 馬良）近年來，互聯網的飛速發展，給群眾的工作、生活帶來極大的便利，重慶渝中警方把互聯網思維融入社區警務工作中，推動傳統警務模式向“互聯網+”社區警務模式轉變，讓轄區更安全，服務群眾更便捷。特別是轄區李子壩社區警務室“互聯網+”社區警務模式轉變后，不到一年的時間取得良好成效。

    據悉，化龍橋派出所李子壩社區轄區面積0.65平方公里，社區實有人口3.6萬余人，人口構成復雜，流動人口眾多，社會矛盾糾紛突出，歷年刑事案件、治安案件的發案高，管控壓力大。今年以來，在實施“互聯網+”警務模式后，李子壩轄區侵財案件發案和可防性案件發案分別同比下降25.7%和42%，特別是嘉韻山水城和臨江家苑居民樓由過去的可防性案件高發到現在刑事案件“零發案”，轄區群眾的安全感和滿意度大幅上升。

    封閉的視頻圍合“圈” 社區防控更安全

    進入李子壩社區警務室，警務室墻面上的高清電子屏引人矚目。9塊50英寸的高清顯示屏構成一面“視頻監控墻”，轄區的商場、小區在屏幕中清晰顯示。旁邊的民警不停地點擊鼠標和轉動視頻轉動手柄在視頻巡邏，樓宇通道、背街小巷都看的一清二楚。

    曾幾何時，連派出所都不曾有如此高清的視頻監控墻，而如今，在李子壩社區警務室已經為轄區群眾服務了近一年了。

    據了解，李子壩社區警務室，在前期打造“民心天網”公共視頻監控，實現轄區全覆蓋基礎上，將公共視頻監控通過視頻專網接入社區警務室，并構筑了全封閉的視頻圍合“圈”。民警介紹，依據“全局網格化，網格閉合化”的原則，對公共視頻監控有盲區的社區、居民小區、樓宇通道、背街小巷等區域逐級進行角度優化視頻圍合，組成視頻防控圈，大幅提升了社區防控能力。

    同時，為了加強防控，還運用“互聯網+”理念升級了智能小區門禁系統，小區業主和居民憑借個人身份證辦理門禁卡，并實行刷卡和手機app掃描進出，極大地提高了小區安全防范水平。

    社區民警康毅介紹，今年國慶節期間的一天，他正在上班，當他在視頻巡邏的時候發現一個陌生人正鬼鬼祟祟的在小區門口刷卡，刷了幾次都沒有成功，康毅覺得可疑，立即指揮附近巡邏的民警前去查看。當民警出現時，該人立即向旁邊小巷子狂奔，民警隨即在后追趕，而康毅則通過全封閉的視頻圍合“圈”在警務室的大屏幕上死死將該人盯住，并通過對講機點對點告知現場民警該人的位置。不到20分鐘，民警當場將此人抓獲。通過詢問發現此人為一慣犯，此次本想來踩點，沒想到剛露面就被民警抓獲了。民警告知記者，今年以來，李子壩社區侵財案件發案和可防性案件發案分別同比下降20.5%和29.7%。

    微信入戶“應民需” 警民互動更暢通

    “現在才晚上11點了，我家樓下喝夜啤酒的劃拳聲音好大，吵得我睡不著。”“這是擾民!”“不著急，相信警察叔叔會處理好！”10月20日23時20分，社區警務室民警李娜在“嘉陵江邊社區警務微信群”里，看到有群眾抱怨噪音擾民，立即與社區民警一起出警，很快妥善處理了這起警情。

    據悉，為了溝通更暢通，李子壩社區警務建立社區警務微信群。按照政府職能部門、重點單位、特種行業、居民樓棟、店堂門市等分類建立警民微信群，組建相對獨立又有共同話題的小社區，聽取人民群眾的意見心聲，讓轄區單位和群眾感覺民警就在身邊，警民交流更直接。還在微信群開通預約辦證、警務咨詢等便民服務，開展“線上接待日”、“網上院壩會”等活動，助推了社區警務工作的開展，提升了群眾的滿意度，贏得了群眾的理解和支持。

    同時，打造全方位服務群眾平臺，依托微信公眾號和民警版APP等系統搭建掌上社區警務平臺，轄區居民通過微信公眾號選擇所在社區即可實現一鍵找轄區民警、預約社區民警辦事、自主申報預約辦理居住證及第三方社會公共服務等“管家式服務”。社區民警可以通過微信公眾平臺第一時間向群眾提供政策咨詢、辦事指南、警情通報、溫馨提示等日常服務工作，有效地提升服務民生水平。

    “努力回應人民群眾新需求、新期盼，將‘互聯網+’作為社會精準化管理的載體，創新微警務，拓寬聯系渠道，加強互動交流，掌握社情民意，密切警民關系。李子壩社區警務室組建‘微信小社區’，有效地破解了新時期群眾工作入不了戶、交不了心的難題” ，化龍橋派出所所長柴叢來告知記者。

    “現在有什么事情在群里吼一聲就行，社區民警很快就給解決了，有些涉及到很多部門的，群里的各部門一起使力，很快就解決了，真的很方便！”轄區居民王先生笑著告知記者。他曾經因為空調噪音問題和鄰居發生糾紛，當他在群里提出自己的煩惱后，社區民警聯合居委會和空調維修一起上門為王先生調解，當時就解決了王先生的問題。

    李娜說，微信小社區還可以發揮“大民力”，社情掌握更及時。群眾可以通過微信平臺第一時間向社區民警提供一些涉及刑事、治安、交通以及工作建議等相關文字、圖像信息，民警針對群眾提供的信息結合有獎舉報通過發放紅包的形式給予群眾物質獎勵，從而調動群眾的積極性和參與度，真正實現警民互動共創平安的新格局。

    據悉，今年以來，通過微信群為群眾提供業務辦理咨詢120余條，收到群眾意見和建議52條。

    聯勤聯動“聚民力” 治安力量更集約

    “秉承‘警力有限、民力無窮’理念，以社區警務室為‘橋頭堡’，以‘互聯網+’為增倍器，打響信息化巡邏防控‘人民戰爭’” ，社區民警康毅說。

    據悉，渝中警方研發了“群防通”微信APP管理工作平臺在各派出所推行，這種平臺具備警情發布、GPS定位、圖像文字語音信息采集上傳、巡邏導航計時等功能，實現對巡防隊員的勤務指導、情報線索收集、管理考核，從而增強巡防隊員的責任心，提高工作積極性。同時，推行派出所、社區巡防隊員、轄區單位、社區自治物管的四級巡邏防控勤務模式，發展壯大“紅袖標”、“平安志愿者”等群防群治隊伍，目前，李子壩社區警務室利用“群防通”微信APP管理工作平臺，已經組建了120人的群防群治隊伍，打造“互聯網+群防群治集約化”模式，取得良好成效。

    “互聯網+群防群治集約化”模式下，一成功案例一直被轄區居民津津樂道。有一次，家住化龍橋一小區的張先生回三樓家中拿箱書，考慮到用不了幾分鐘便沒有將車熄火，上車發現車里的一部蘋果手機和一部三星手機不見了。報警后，民警研判才及分鐘嫌疑人肯定走不遠，迅速走訪同時調取了案發周邊民心天網視頻進行查看，很快鎖定了嫌疑人體貌特征和活動軌跡，民警立即將嫌疑人的圖像發社區各路巡防力量，接通知后，派出所巡邏民警、社區巡防隊員、轄區單位保安、社區自治物管保安“四路大軍”迅速出動，不到一小時就將藏匿在小區一麻將館的嫌疑任抓獲。

    民生導向推進警務創新 營造更高群眾滿意度

    “李子壩社區警務室‘互聯網+’社區警務模式的建立，是渝中警方通過民意監測中心，收集群眾意見建議，針對轄區發案態勢，針對群眾的切身需求，充分利用‘互聯網+’等高科技的力量建立起的新型模式，這只是渝中警方組合拳之一”，渝中警方負責人告知記者。

    據了解，今年以來截止第三季度，渝中警方不斷強化打擊防控力度，夯實基層基礎，做實便民利民，取得了良好成效。破案率同比上升81.3%，其中命案破案率100%；電信詐騙、入室盜竊等侵財案件破案率同比上升106.21%；對造成居民嚴重損失的經濟案件重拳出擊，為轄區居民挽回經濟損失5600余萬元。整合全區社會單位視頻監控，創新情報指揮室警務模式，優化社區民警、交巡警、特警和社區群防群治力量共同組成的巡邏防控網，盜搶等可防性案件發案同比下降59.3%，侵財類案件發案同比下降27.36%。推出派出所異地辦證、出入境24小時自助服務，流動人口、出租房屋網上辦理等便民服務舉措10余項。“民意監測中心”9.6萬余個電話，15萬余條短信，累計手機意見建議8000余條；召開2000余場警民懇談井社區、如單位、上網絡，傾聽民意。持續拓展溝通渠道，新媒體打造微博、微信、微視、天涯論壇服務平臺，創新推出今日頭條、企鵝媒體服務平臺，覆蓋居民常用社交工具。

    渝中警方負責人表示，打造民生滿意警務是渝中警方的不懈追求，今后將竭盡全力，收集更多意見建議，真正以民意為導向，以民生為指引，全力推進警務模式創新，為居民營造更安全、和諧、便利的生活環境，不斷提高轄區居民的安全感、滿意度。（完）